Specialist/ka zákaznické podpory

Plný úvazek | Brno

Baví tě komunikace s lidmi, češtinu ovládáš skvěle slovem i písmem a erotické pomůcky vnímáš jako běžnou součást života? Možná hledáme právě tebe.

Rozšiřujeme tým a hledáme člověka, který bude zákazníkům profesionálně pomáhat s výběrem erotických pomůcek. Jsme oblíbený sexshop YOO.cz — vulgaritu u nás ale nečekej. Zakládáme si na profesionální, empatické a věcné komunikaci.

Hledáme posilu na plný úvazek do našich kanceláří v centru Brna.


Co tě u nás čeká:

  • Komunikace se zákazníky přes e-mail, chat a telefon

  • Obsluha zákazníků v showroomu

  • Zpracování reklamací a požadavků klientů

  • Kontrola a vyřizování přijatých objednávek (na pobočce i přes Wolt)

  • Správa výdejního místa

  • Občasná výpomoc ve skladu

  • Spolupráce s interním týmem a podílení se na vylepšování firemních procesů

Co od tebe potřebujeme:

  • Perfektní znalost české gramatiky a stylistiky

  • Schopnost mluvit o erotických pomůckách profesionálně a bez předsudků

  • Příjemné vystupování, trpělivost a empatii

  • Pokročilou znalost práce s počítačem a běžnými kancelářskými programy, zejména Wordem a Excelem

  • Chuť učit se nové věci a otevřenost vůči novým podnětům

  • Komunikativní úroveň angličtiny — mluvený i písemný projev

  • Proaktivní přístup a orientaci na výsledky

Co za to nabízíme:

  • Nástupní hrubou mzdu 36 000 – 44 000 Kč

  • Částečně pružnou pracovní dobu (ranní směna 7:00–15:30 / odpolední 9:30–18:00)

  • Kompletní zaškolení a zázemí skvělého týmu

  • Celodenní přísun kávy a čerstvého ovoce

  • Prostor pro realizaci vlastních nápadů a profesní růst

  • Příjemné nekuřácké prostředí v centru Brna


Zaujalo tě to?

Napiš nám něco o sobě, přilož životopis a přidej odpověď na tuto modelovou situaci:

Jak bys zareagoval/a, kdyby zavolal naštvaný zákazník s tím, že mu přišel balíček a produkt nefunguje?

Vybrat soubor

Jak vypadá náš náborový proces:

  1. Během týdne se ti ozveme. Pokud tě předvybereme, domluvíme se na krátkém praktickém úkolu — vyzkoušíš si odpovědi na několik zákaznických dotazů a společně zjistíme, jestli ti tahle práce sedne.

  2. Poté tě buď pozveme na online call, kde společně projdeme vyhodnocení úkolu, nebo ti poděkujeme za zájem.

  3. Následuje osobní schůzka přímo u nás v kanceláři.

Těšíme se na tebe!